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责任编辑：唐婧中新经纬客户端11月23日电 今日午间，意大利奢侈品牌杜嘉班纳（Dolce&Gabbana）终于道歉了。杜嘉班纳官方微博发布一段创始人致歉声明的视频。视频中此次辱华事件的男主角——公司品牌创始人Stefano Gabbana表示，我们对这份道歉声明十分重视，正式向所有全球华人致上最深的歉意。

他举了一个呼叫中心转型的例子。目前联想集团内部的呼叫中心从最普通的呼叫中心接电话解决问题，转变成了机器人聊天解答，可以提供多国语言，在线解答内部的技术问题。“通过机器人聊天，我们打开了互动的模式，又因此记录下了更多的问题。进一步的了解了用户的心理，改变了服务的模式。”Arthur Hu告诉界面新闻记者，在这之后，IT部门对员工技能的要求就不一样了，并不是机械的接电话解决问题，还要分析问题。

投资者李先生手机微信截图公开信息显示，代码为000854的基金“鹏华养老产业股票型证券投资基金”（下称“鹏华养老”）确实由王宗合管理，且投资业绩颇为不俗。鹏华养老成立于2014年12月，截至10月28日其成立以来的回报达110.4%。并且，包括鹏华养老在内，王宗合目前管理的基金规模约为46亿元，任期最佳回报达到168.4%。

这样一个庞大的市场规模背后的基础在于大数据积累分析及云计算能力。目前，国内的互联网巨头阿里和腾讯都在大力布局该领域，也各有优势。现在，腾讯战略重心向“产业互联网”倾斜，正是瞄准了这个超级赛道。并且腾讯在这个赛道已经具备了较强的实力和基础。这个实力，我们可以从最新的腾讯的财报去窥探一二。

直到5月23日，格力集团为嫁“靓女”召开投资者见面会，这场逾400亿元的股权交易细节才初露真身。现场亮相的潜在接盘方，从背景、实力和知名度来看，可谓“豪门云集”。既有博裕资本、中信旗下的金石投资此类老牌机构，也有淡马锡、高瓴资本、普信香港此类境外投资机构，还有百度、国投智能这样的信息科技新秀。与此同时，格力集团亦明确格力电器管理层可以参与本次公开受让。

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